整整一個月的時間，試睡員暗訪對戴維飯店集團旗下的所有飯店以及“道和”飯店協(xié)會旗下部分飯店進行了暗訪，出具了可觀詳盡的暗訪報告，為飯店的服務(wù)質(zhì)量和硬件設(shè)施設(shè)備提供了最準(zhǔn)確的參考價值，在暗訪結(jié)束后，各家飯店拿到暗訪報告，都針對報告展開了整改工作。

臘月二十三，小年。

飯店作為服務(wù)行業(yè)，總是別人最輕松的時候飯店最忙，小年夜很多人都不再在家里做了，都選擇出來吃飯，所以飯店反倒是最忙的。