顧黎川和沈玥落座后，就由顧黎川開始解釋起了這一次的事件，并且表示他一定會補償。

“......那些起紅疹子的顧客的醫(yī)藥費由顧氏負責(zé)，并且凡是購買了服裝的客人，都可以到嘉美品牌的門店去退貨，嘉美一定全額退款?！?/p>

等到顧黎川解釋完了之后，沈玥也開始道歉，“關(guān)于這一次的意外，我感到十分抱歉。是我沒有把好關(guān)，發(fā)現(xiàn)服裝有問題。這件事情我們已經(jīng)成立了調(diào)查組，一定會將事情查明，給顧客一個明確的交代。也請大家相信我，這一次的失誤以后絕對不會再發(fā)生?！?/p>