以前醫(yī)院里有個同事就是因為只望了病人一眼就下了診斷，結(jié)果被病人投訴到院長那里去。

因為病人是犯的突眼型甲亢，的確是一眼就能下診斷的，而且那同事還開了相關檢查讓病人去做以進一步確診。

但那病人因容貌丑陋自卑在先，又遇醫(yī)生匆匆下診斷在后，心里自然懷疑加氣憤，便直接投訴了。

后來院長雖然沒有處罰那位同事，卻也好好地給他上了堂課。中心思想大概就是治好病的同時還要更多地關注病人，照顧到病人當時的心理和身體雙重的需求。若是以門診量大為由而忽略了病人的訴求，只會讓原本就不太和諧的醫(yī)患關系更加復雜了。