“我自己先來，包括我剛才所說的，應(yīng)該是從一開始就盡量避免這種惡性事件的發(fā)生，提高我們?nèi)珕T的素質(zhì)和整體水平，以及對整個企業(yè)的凝聚力和向心力，對于企業(yè)形象的維護，還有品質(zhì)和服務(wù)，這是我們最基本的立足點?！?/p>

“同時，這一次的事件，其實對于我們來說也是一個很好的危機公關(guān)的案例，從這次事件當中，其實我們最主要的損失，也是不必要的損失，主要集中在這幾天，也就是大家可以看到的，事情發(fā)生后的這幾天，因為每一天的營業(yè)額下跌都是明顯的，這都是實打?qū)嵉恼娼鸢足y的損失?！?/p>