亞馬遜客服表示，兒童車發(fā)生什么問題還不確定，需要將車子寄回廠家檢測，如果確認(rèn)是產(chǎn)品問題，將會退款或者維修，但如果是人為，那就需要自費(fèi)維修。

但是，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題，還是人為因素，這來回的跨國郵費(fèi)都要郭凡自己出。

兒童車這重量如果走空運(yùn)，那運(yùn)費(fèi)要上天，如果走海運(yùn)，單程估計(jì)要半個月起，都是郭凡無法接受的方案。