沈西不用再多費口舌進行解釋，她只是給出了解決方案：“希望所有購買沈氏珠寶的顧客都可以拿著購買憑證到指定機構(gòu)免費進行檢測，如果檢測有問題，沈氏將按照一賠十的方案啟動賠償預(yù)案，如果檢測沒有問題，顧客還想退貨，沈氏也愿意按照原價進行退換貨，請大家放心，這件事情，我們沈氏會負責(zé)到底?！?/p>

沈西站在鏡頭面前，深深一鞠躬：“最后，因代表我們公司向發(fā)生不幸的顧先生一家表示深切的慰問，我們會積極跟進，進行賠償事宜，也請大家相信，我們沈氏是有良心的企業(yè)，我們會用更多更好品質(zhì)的設(shè)計來回饋大家，謝謝大家的理解和支持。”