“這個事情我只能真誠的跟你說一聲對不起！只是，我是真的不知道這個車有問題，要不然我不可能讓你開走。再說還有一方面的原因，就是這個車的問題不知道是不是你開完之后才產(chǎn)生的問題，畢竟你之前開了那么多天也沒有那么問題，這突然的剎車失靈，很可能是你在后面造成的！”這個時候必須要把事情解決了，所以并不能婦人之仁，該說的事情必須說清楚。