“張?zhí)?，既然您是我們的會員就應(yīng)該很清楚，在辦卡之前我們有一個審核環(huán)節(jié)，這個審核除了看您有沒有購買條件之外，更重要的一點是評估您是否可以成為我們的客人。

星格和其它店不一樣，我們是雙向選擇關(guān)系，除了你們客人選擇我們之外，我們也有權(quán)利選擇你們。

如今要收回會員卡只是覺得您不再符合我們顧客的標(biāo)準(zhǔn)，這樣解釋太太能理解嗎？”