“如果用白色瓊脂在A柜，客戶進(jìn)去的情緒是平淡的，毫無(wú)波瀾，因?yàn)闆](méi)有驚喜，這時(shí)候想要繼續(xù)調(diào)動(dòng)顧客的情緒，真的很難?！?/p>

“如果用流金歲月在A柜，一來(lái)我并不認(rèn)為不喜金色的人同樣會(huì)不喜它，這中間有相關(guān)性、但不是因果性。二來(lái)就算不喜歡金色，也會(huì)覺(jué)得：金色這個(gè)不好看，看看下一個(gè)是什么？”

“這時(shí)候顧客的情緒是沒(méi)有掉下去的，而是有期待的?！?/p>