“下次遇到這樣的事，除了安撫顧客的情緒外，還要在第一時(shí)間把事情調(diào)查清楚，再以調(diào)查結(jié)果去處理問題，而不是一昧的順從顧客，這樣他只會以為你們好欺負(fù)，然后更加的肆無忌憚?！眹?yán)家河就像長輩一樣教自己的晚輩該怎么做。

女經(jīng)理用力的點(diǎn)了點(diǎn)頭，“多謝您的教導(dǎo)，我知道了?！?/p>

這時(shí)，高尚婕才走了過去，她看嚴(yán)家河的眼神充滿了敬佩之意，“嚴(yán)爺爺，您實(shí)在是太厲害了，三下五除二的就把事情給順利的解決了。不過你是怎么知道這頭發(fā)是他們的當(dāng)中一人的？”明明他們是一同下來的，下來時(shí)，顧客已經(jīng)吵起來了，那嚴(yán)爺爺自然無法看到他們放下頭發(fā)的瞬間，可他卻一下子就猜出了這頭發(fā)是顧客自己放進(jìn)去的，這簡直比孫悟空的火眼金睛還要厲害。