望過去時，金小姐在打電話，沒注意到這邊的情況。

顧客沒有去醫(yī)院，商場還是打電話叫來了醫(yī)生，程序要走到位。

外婆沒有接受，她不去醫(yī)院。

金小姐也不去，給出的理由是等下要接兒子放學(xué)，去醫(yī)院會耽擱時間。

人沒事，商場的電梯是怎么壞的，跟顧客沒有關(guān)系。

至于后續(xù)，有律師來跟進。

圍觀的群眾散得差不多了，阿禾把金小姐扶了過來，外婆又是一陣感謝。