“周小姐對(duì)醫(yī)院的訴求有三個(gè)：1.共計(jì)兩千萬的死亡賠償金。2.在不少于五家主流媒體上公開道歉。3.改善院前急救中心的接警出車系統(tǒng)?！碧萍劝讓⒙蓭熀锏臈l件一條條念出來。

第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)吳質(zhì)，醫(yī)務(wù)部主任羅峰和急救中心主任郝利文都坐在會(huì)議室里。吳院長(zhǎng)臉色鐵青，郝主任大氣都不敢出，還是羅主任先開口從中調(diào)解?！笆悄莻€(gè)接線員留錯(cuò)了地址。這是個(gè)人錯(cuò)誤，上升到整個(gè)系統(tǒng)的調(diào)整，她也太小題大做了。”