正逢重陽節(jié)，我剛接手社區(qū)工作。

就被業(yè)主群里幾個(gè)年輕人陰陽怪氣道：

“延續(xù)之前的傳統(tǒng)給老人發(fā)現(xiàn)金太俗氣了，還不如給點(diǎn)實(shí)際的關(guān)懷！”

我順?biāo)浦?，取消了每?00元的過節(jié)費(fèi)。

改成憑醫(yī)院體檢報(bào)告領(lǐng)取等價(jià)的保健品，不同病癥領(lǐng)不同款。

公告一出，業(yè)主群徹底癱瘓。

他們瘋狂艾特我，求我把過節(jié)費(fèi)還回來。

1

我將修改后的老年活動(dòng)中心福利發(fā)放規(guī)則公告發(fā)進(jìn)業(yè)主群，手機(jī)便開始瘋狂震動(dòng)。

不過一分鐘，屏幕右上角的消息提示就變成了999+。

第一個(gè)跳出來的是張悅。

那個(gè)剛從國外名校畢業(yè)，在金融街上班的年輕業(yè)主。

她直接發(fā)了一段長文，并且艾特了我。

“舒主任，我們當(dāng)初提建議，是希望社區(qū)能增加對(duì)老人的關(guān)懷，比如提供更豐富的活動(dòng)。”

“而不是讓你直接取消原有的福利！您這是偷換概念！”

她的長文像一顆投入油鍋的石子。

“就是！舒主任你這是曲解民意！”

“我們年輕人提意見是為了社區(qū)好，不是讓你亂搞的！”

“新官上任三把火，這火燒得也太不是地方了！”

幾個(gè)年輕人立刻跟上，言辭激烈地指責(zé)我。

更讓我心寒的，是那些熟悉的頭像也開始冒頭。

李阿姨：“小舒啊，不是阿姨說你，我們身體好著呢。”

孫大爺：“是啊，掛號(hào)排隊(duì)一整天，來回折騰，我這老胳膊老腿可受不了?！?/p>

我看著這些抱怨，手指發(fā)冷。

上個(gè)月李阿姨家下水道堵了，半夜十二點(diǎn)打電話給我，是我穿著拖鞋上門幫她通的。

孫大爺?shù)碾妱?dòng)輪椅壞在半路，也是我找人推了三公里，又幫忙聯(lián)系師傅修好的。

那時(shí)他們拉著我的手，一口一個(gè)“好閨女”、“比親閨女還親”。

現(xiàn)在卻為了這300元，所謂的親情頃刻間煙消云散。

手機(jī)屏幕亮起，是副手趙姐的私信。

“主任，張悅跟幾個(gè)老住戶私下拉了個(gè)小群，一直在里面煽動(dòng)，說我們故意克扣福利，要把錢吞了?！?/p>

我還沒來得及回復(fù)，張悅又在業(yè)主大群里發(fā)言了。

“各位叔叔阿姨別急，也別跟舒主任置氣。”

“她剛來，可能不太懂怎么做社區(qū)工作，沒關(guān)系，我們會(huì)教她的?！?/p>

她的話像是在宣告，這場圍剿由她主導(dǎo)。

而我，只是一個(gè)需要被教育的不懂事的新人。

辦公桌上的座機(jī)尖銳地響起來。

我接起，是街道辦王科長的電話：

“小舒，你們?nèi)豪镌趺椿厥?？搞出這么大的輿情！我手機(jī)都快被打爆了?！?/p>

“你必須盡快妥善處理，平息掉，影響很不好！”

“好的，領(lǐng)導(dǎo)，我明白?！?/p>

掛了電話，群里又彈出一條新消息，還是張悅發(fā)的。

“舒主任，既然你不愿意在群里溝通，那我們就當(dāng)面談?！?/p>

“晚上七點(diǎn)，我們到社區(qū)辦公室門口等你，希望你能給我們一個(gè)滿意的答復(fù)。”

我深吸一口氣，胸中的涼意與失望被壓了下去。

取而代之的是一種前所未有的冷靜。

我拿起手機(jī)，給趙姐發(fā)去消息。

“趙姐，不用擔(dān)心，你幫我把社區(qū)最大的會(huì)議室準(zhǔn)備好，再借一臺(tái)投影儀過來。”“晚上七點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)開門?！?/p>

2

我提前十分鐘到了辦公室。

門口已經(jīng)黑壓壓圍了一圈人。

他們看見我，人群自動(dòng)向兩邊分開一條窄道，每一雙眼睛都直勾勾地盯著我，沉默中帶著審視和敵意。

張悅就站在人群的最中央，雙臂環(huán)胸，下巴微微抬起。

我面無表情地走到辦公室門口，拿出鑰匙。

“舒主任。”

我沒回頭，繼續(xù)開門。

“咔噠”一聲，鑰匙插進(jìn)鎖孔，張悅的手猛地按在了門上。

“我們也不想把事情鬧大?！?/p>

她走上前來，與我并肩而立。

“兩條路，你選一條?！?/p>

人群中立刻有人附和：“對(duì)！給我們個(gè)說法！”

張悅接著開口道。

“第一，立刻恢復(fù)以前的過節(jié)福利，并且額外增加我們之前提議的關(guān)懷活動(dòng)?！?/p>

“第二，我們整理好所有材料，聯(lián)名向區(qū)里、市里反映你的‘不作為’和‘亂作為’?！?/p>

“遞到市里去！”

“讓她干不下去！”

幾個(gè)年輕人立刻激動(dòng)地喊道。

我推開門，轉(zhuǎn)身看著她。

“舉報(bào)我？”

“正好，我這兒也有份東西想給大家看看。”

我拿出手機(jī)，點(diǎn)開一張趙姐剛發(fā)來的圖片，是一份捐款名單的截圖。

“這次的過節(jié)慰問金，一部分來自街道撥款，另一部分是社區(qū)年輕人響應(yīng)號(hào)召，自發(fā)組織的捐款?！?/p>

“為了體現(xiàn)對(duì)高齡長者的尊重，我們按年齡分了檔，年紀(jì)越大，領(lǐng)得越多。”

我將手機(jī)屏幕轉(zhuǎn)向張悅，光線照亮了她錯(cuò)愕的臉。

“您的奶奶，92歲高齡，是這次領(lǐng)慰問金最高的一位，六百元整。”

“可這份捐款三百多人的名單里，我從頭看到尾，怎么......沒有您的名字？”

“你血口噴人！”張悅的臉?biāo)查g漲紅，“我......我那是工作忙，忘了！”

“忘了？”

“忘了為社區(qū)老人盡孝心，卻記得帶頭鬧事，阻止一項(xiàng)旨在篩查老人健康風(fēng)險(xiǎn)的福利升級(jí)？”

我的目光掃過一張張熟悉的臉，最后落在王大爺身上。

此刻，他身旁的人用胳膊肘捅了捅他。

王大爺渾身一顫，期期艾艾地開了口。

“小舒啊......我們......我們也不是那個(gè)意思......”

他漲紅了臉，在眾人的注視下，聲音越說越小。

“就是......就是覺得，還是直接發(fā)現(xiàn)金......方便點(diǎn)?！?/p>

他話音落地的瞬間，我心里最后一點(diǎn)溫度也散了。

我抬起頭，目光落在張悅臉上。

“你的意思是，體檢報(bào)告是假的，叔叔阿姨們的身體都很健康，他們需要的不是關(guān)懷，只是錢？”

張悅被我堵得一愣，臉上閃過一絲慌亂，隨即強(qiáng)行狡辯。

“我不是這個(gè)意思！我是說，關(guān)懷和福利是兩碼事......”

“不。”我打斷她，“既然你們最初提建議的初衷，是為了關(guān)懷，那我這么做不是關(guān)懷嗎？”

我的反問讓她一時(shí)語塞。

不等她想出說辭，我轉(zhuǎn)向所有人，一字一句道：

“明天晚上七點(diǎn)，社區(qū)最大的那個(gè)禮堂，我會(huì)給大家一個(gè)最終的解決方案?！?/p>

“一個(gè)關(guān)于真正的關(guān)懷的方案?！?/p>

3

我沒回辦公室，在樓道的窗邊站了不知多久，直到夜風(fēng)吹透了外套。

我撥通一個(gè)號(hào)碼。

“喂，幫我個(gè)忙。”

“我要你們?nèi)鹂滇t(yī)院最頂級(jí)、最全面的老年人體檢套餐?！?/p>

“所有流程、設(shè)備、報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，全部對(duì)標(biāo)三甲醫(yī)院，數(shù)據(jù)要真實(shí)可溯，經(jīng)得起任何機(jī)構(gòu)復(fù)查。”

對(duì)方沉默片刻，語氣變得嚴(yán)肅：

“舒予暢，你知道這成本多高嗎？”

“錢不是問題?！?/p>

“我只要絕對(duì)的專業(yè)，還有絕對(duì)的權(quán)威?！?/p>

掛了電話，我手機(jī)“嗡”地一聲狂振起來，業(yè)主群的消息已經(jīng)99+。

我點(diǎn)開，張悅的名字幾乎霸占了整個(gè)屏幕，一群人正狂熱地艾特她。

“悅悅牛啊！新來的被你幾句話就鎮(zhèn)住了！”

“看她今天那臉色，明天不給我們個(gè)交代，直接捅到區(qū)里去！”

張悅發(fā)了一個(gè)“奮斗”的表情，語音條緊隨其后，聲音得意洋洋。

“大家放心！明天她要是敢?；樱揖蛶ь^把事情鬧大！她那個(gè)位置也別想坐穩(wěn)了！”

一條私信彈了出來。

“舒主任，想好明天怎么解釋了嗎？我建議你把福利補(bǔ)上，再加一千塊精神損失費(fèi)，這樣事情就可以解決。”

我冷笑一聲，手指上滑，王大爺那個(gè)刺眼的大拇指表情和“還是年輕人有辦法”赫然在目。

我關(guān)掉手機(jī)，在鍵盤上飛速敲擊。

突然，門被猛地推開。

趙姐拿著手機(jī)沖了進(jìn)來，臉都白了。

“主任！你快看群里！他們......他們以為你明天要妥協(xié)，張悅正煽動(dòng)大家，說要你公開道歉，還要補(bǔ)發(fā)雙倍福利！”

她聲音都在發(fā)抖：

“咱們賬上根本沒這筆預(yù)算！這要是挪用了，是要出大事的！”

我沒理她，將剛剛寫好的文檔拉到最后一頁，指著屏幕。

“誰說我要發(fā)錢了？”

趙姐湊過來，目光順著屏幕上的文字滑下，表情從焦急變?yōu)殄e(cuò)愕。

她抬頭看我，眼神里全是不可置信：“您......這是？”

我沒回答，拿起手機(jī)，在那個(gè)一片歡騰的業(yè)主群里，直接艾特了張悅。

“明天晚上七點(diǎn)，禮堂見，你們要的‘關(guān)懷’，我加倍給?！?/p>

底下瞬間炸開鍋，一片歡呼。

“等著主任給我們發(fā)錢！”

“舒主任大氣！”

我面無表情地將最終版細(xì)則發(fā)給街道辦分管領(lǐng)導(dǎo)。

窗外，夜色正濃。

一場好戲，才剛剛開始。

4

當(dāng)我走進(jìn)社區(qū)大禮堂時(shí)，里面已經(jīng)人聲鼎沸，座無虛席。

張悅被眾人簇?fù)碇硷w色舞地講著什么，儼然是這場盛會(huì)的主角。

看到我進(jìn)來，她揚(yáng)了揚(yáng)下巴，眼神里的得意和挑釁幾乎要溢出來。

我徑直走上主席臺(tái)。

“首先，我要向大家做一個(gè)自我檢討。”

我開口，聲音平穩(wěn)。

“之前的工作方式，確實(shí)存在簡單粗暴的問題，忽略了大家的深層次需求。”

臺(tái)下響起熱烈的的掌聲，覺得我屈服了。

“所以?！蔽以掍h一轉(zhuǎn)，語氣里帶上一絲鄭重，“經(jīng)過慎重考慮，我們決定，將這一次的福利進(jìn)行全面升級(jí)！”

話音剛落，張悅身邊的幾個(gè)年輕人立刻吹起了口哨，人群中爆發(fā)出熱烈的掌聲和歡呼。

“我就說舒主任是明事理的！”

“悅悅牛逼！替我們爭取來的！”

張悅臉上的笑容愈發(fā)得意。

她清了清嗓子，準(zhǔn)備代表大家接受我的“投降”。

“我們將與瑞康健康管理中心合作，為社區(qū)內(nèi)年滿六十周歲的老人提供一次免費(fèi)深度體檢?！?/p>

“體檢后，瑞康中心會(huì)出具詳細(xì)健康報(bào)告，老人可憑報(bào)告到社區(qū)委員會(huì)兌換價(jià)值三百元的定制保健品?！?/p>

掌聲戛然而止。

“舒予暢！”張悅猛地站了起來，臉色鐵青，“你耍我們？！誰要體檢了？我們要的是錢！”

“對(duì)！發(fā)錢！”人群開始騷動(dòng)，“我們身體好得很，根本不需要！”

“張悅，身體有沒有問題，不是我們用嘴說的，得讓科學(xué)數(shù)據(jù)說了算?！?/p>

“提供最專業(yè)、最細(xì)致的健康服務(wù)，這不正是你想要的關(guān)懷嗎？”

我頓了頓，目光掃過全場：

“還是說，你認(rèn)為在座各位叔叔阿姨的健康，其實(shí)不值得我們?nèi)绱苏J(rèn)真地去對(duì)待？”

張悅的臉?biāo)查g漲成了豬肝色，被我一句話堵死在那里，一個(gè)字也說不出來。

我不再看她，按下了下一頁P(yáng)PT。

“第一，本次體檢，是領(lǐng)取后續(xù)所有社區(qū)福利的唯一憑證。”

“無故不參加者，視為自動(dòng)放棄本年度及未來，社區(qū)提供的所有福利、補(bǔ)貼和活動(dòng)資源?！?/p>

臺(tái)下響起一片倒吸冷氣的聲音，剛剛還叫囂得最兇的幾個(gè)人，瞬間閉上了嘴。

“第二，為了保證專業(yè)，體檢統(tǒng)一大巴接送，指定時(shí)間不到，后果等同第一條。”

“第三，也是最重要的一條?！?/p>

“基礎(chǔ)體檢免費(fèi)，但過程中，如果醫(yī)生根據(jù)您的身體狀況，發(fā)現(xiàn)任何異常指標(biāo)，建議進(jìn)行CT、核磁共振等深度檢查......”

我故意停頓，欣賞著他們臉上血色褪盡的模樣，然后輕飄飄地補(bǔ)上后半句：

“這部分費(fèi)用，需要自理?！?/p>

“當(dāng)然?！蔽椅⑽⒁恍?，“您也可以選擇拒絕深度檢查，只需簽署豁免書，表明已知風(fēng)險(xiǎn)并愿承擔(dān)后果?！?/p>

全場炸了。

常年占小便宜的老人們，比誰都清楚自己身體里藏著多少小毛病。

去，可能查出要花大錢的病。

不去，以后社區(qū)一分錢的好處都別想撈到，還要簽?zāi)欠菀幕砻鈺?/p>

就在這時(shí)，人群后方突然發(fā)出一聲驚叫。

“哎喲！王大爺！”