很明顯這是有人在背后搞得鬼，這是有組織有預(yù)謀的一次針對戴維飯店集團(tuán)的抹黑行動，而且這次行動無論戴維飯店集團(tuán)旗下的飯店怎么做，都會給對方帶來把柄。

不賠的話，對方會鬧得更厲害。

如果賠償，那就說明飯店自己心虛，也相當(dāng)于承認(rèn)了那些子虛烏有的投訴內(nèi)容。如果最后你說他投訴的不對，我們飯店就沒有做那些事，可人家會說你沒做憑什么賠啊，肯定是做了不敢承認(rèn)。