電話被轉(zhuǎn)接了幾次，一個(gè)慵懶而又尖銳的女聲傳了過(guò)來(lái)。

“我就是經(jīng)理，尤曼。有什么事？”

我強(qiáng)忍著怒氣，將事情的經(jīng)過(guò)又復(fù)述了一遍。

“......所以，我要求你們立刻退款，并為你們客服的惡劣態(tài)度道歉。”

尤曼聽(tīng)完，發(fā)出一陣夸張的笑聲。

“哈哈哈哈，道歉？退款？”

“這位大姐，你是不是沒(méi)睡醒??？”

“500多塊錢(qián)，對(duì)你來(lái)說(shuō)就那么重要嗎？至于這么鬧騰？”

“這跟錢(qián)多錢(qián)少?zèng)]有關(guān)系！這是原則問(wèn)題！是你們誘導(dǎo)消費(fèi)在先，還提出這種侮辱性的要求！”我?guī)缀跏呛鸪鰜?lái)的。

“侮辱？我們客服只是想讓你證明一下情況的真實(shí)性嘛?！?/p>

尤曼的語(yǔ)氣變得輕飄飄的。

“既然你覺(jué)得錄道歉視頻不夠有誠(chéng)意，那我就給你出一個(gè)更有誠(chéng)意的主意?！?/p>

“想要退款？可以啊?！?/p>

“上傳你狂扇你女兒耳光的視頻?！?/p>

“必須5分鐘不間斷，聲音要清晰，不然我們不予處理?！?/p>

我如遭雷擊，渾身的血液瞬間凝固了。

我以為自己聽(tīng)錯(cuò)了，顫抖著聲音問(wèn)：“你......你說(shuō)什么？”

尤曼在電話那頭笑得更加放肆，聲音里充滿了變態(tài)的快感。

“哈哈哈，500塊錢(qián)而已，你就心疼你女兒了？”

“我告訴你，我見(jiàn)過(guò)比你狠的家長(zhǎng)多了去了?！?/p>

“別說(shuō)扇耳光，為了拿回幾千塊錢(qián)，跪在地上學(xué)狗叫的都有?！?/p>

“你這點(diǎn)小事算什么？”

“要不，你就等著這錢(qián)打水漂吧！”

我的大腦一片空白，只剩下無(wú)盡的憤怒和冰冷的殺意。

“你們這是在教唆我虐待自己的孩子！你們是魔鬼嗎？”

“喲，還開(kāi)始扣帽子了？”

尤曼的語(yǔ)氣充滿了挑釁。

“你算什么東西？還真以為自己是貴婦？有本事就扇，沒(méi)本事就閉嘴！”

“我告訴你，我們W夢(mèng)卡牌背后是如林集團(tuán)，在整個(gè)A市都是橫著走的。”

“別說(shuō)500塊，就是5萬(wàn)，我們說(shuō)不退就不退，你能怎么樣？”

“你去告啊！我看看哪個(gè)部門(mén)敢管我們?nèi)缌旨瘓F(tuán)的事！”

她的話像一把淬了毒的刀，將我最后一絲理智割斷。

我深吸一口氣，掛斷了電話。

我看著身邊因?yàn)楹ε露榭s在沙發(fā)角落的女兒念念，她小聲地啜泣著，眼里滿是恐懼。

“媽媽......是不是念念做錯(cuò)事了......是不是念念是壞孩子？”

我的心像被生生撕裂。

這件事，已經(jīng)對(duì)我的女兒造成了無(wú)法估量的心理傷害。

我走過(guò)去，將她緊緊抱在懷里，聲音溫柔卻堅(jiān)定。

“不，念念沒(méi)錯(cuò)，錯(cuò)的是那些壞人?！?/p>

“媽媽現(xiàn)在就去把他們揪出來(lái)，讓他們付出代價(jià)?！?/p>

安撫好女兒，我走到陽(yáng)臺(tái)，撥通了一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)朋友的電話，將所有證據(jù)和錄音都發(fā)了過(guò)去。

朋友聽(tīng)完，義憤填膺，立刻表示會(huì)幫我提交加急投訴。

然而，不到半小時(shí)，尤曼的電話又打了過(guò)來(lái)，這一次，她的氣焰更加囂張。

“我說(shuō)你這個(gè)女人怎么回事？還真敢去投訴我們？”

“是不是覺(jué)得我剛剛跟你說(shuō)的都是玩笑？”

尤曼的聲音里帶著一絲戲謔和毫不掩飾的得意。

“我實(shí)話告訴你吧，你投訴的那個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)人是我表舅。”

“你的投訴單，現(xiàn)在就在我手上呢?！?/p>